Kalite Kontrolü

Kalite Güvencesi ve Satış Sonrası Destek Sistemi | Jingtai LCD

Kapsamlı Kalite Yönetim Sistemi

Jingtai LCD, ürün mükemmelliğini ve müşteri memnuniyetini sağlamak için tasarlanmış, titiz bir kalite güvencesi ve satış sonrası destek sistemi sürdürmektedir. Çok katmanlı yaklaşımımız, küresel müşteriler için güvenilir ekran çözümleri sunmak üzere proaktif izleme, hızlı yanıt protokolleri ve sürekli iyileştirme süreçlerini birleştirir.

1. Haftalık Kalite İzleme Toplantıları

1.1 Düzenli Program: 24 saat önceden paylaşılan gündem materyalleri ile haftalık olarak gerçekleştirilir

1.2 Çapraz Fonksiyonel Katılım: Müşteri Hizmetleri, Süreç Kalitesi, Süreç Mühendisliği ve Üretim departmanlarından mühendislik seviyesinde temsilciler

1.3 Temel Gündem Maddeleri:

✓ Fabrika içi üretim kalite metriklerini ve kusur oranlarını izleyin

✓ İLK 3 kusur modelini analiz edin ve düzeltici eylemler uygulayın

✓ Bekleyen kalite sorunları ve iyileştirme girişimlerindeki ilerlemeyi takip edin

✓ Müşteri tarafından bildirilen sorunları ve RMA analiz durumunu inceleyin

✓ Müşteri kalite taleplerine zamanında yanıt verilmesini sağlayın

2. Üretim Anomali Yönetim Sistemi

2.1 Standartlaştırılmış Prosedürler: Tutarlı sorun çözümü için *JT-WI-QA-29-A7 Anomali İşleme Protokolü*nü izleyin

2.2 Proaktif Bildirim: Potansiyel kalite riskleri tespit edildiğinde sevkiyat öncesi zorunlu uyarılar

2.3 4M Değişiklik Kontrolü: İnsan, Makine, Malzeme ve Yöntem değişikliklerinin sıkı yönetimi:

✓ Onay için müşterilere resmi değişiklik talepleri gönderilir

✓ Üretim ve sevkiyat yalnızca müşteri yetkilendirmesinden sonra devam eder

✓ Tüm değişiklikler için kapsamlı dokümantasyon ve izlenebilirlik

3. Aylık Kalite Performans İncelemeleri

3.1 Yönetim Seviyesi Toplantıları: Müşteri Hizmetleri, Kalite, Mühendislik ve Üretim'den süpervizör seviyesinde katılımcılarla aylık incelemeler

3.2 Kapsamlı Analiz:

✓ Aylık üretim kalite metriklerini ve eğilimlerini birleştirin

✓ Müşteri tarafı performans verilerini ve saha sorunlarını analiz edin

✓ İLK 3 kusur eğilimi analizi ve etkinliğinin doğrulanmasını gerçekleştirin

✓ Bir sonraki aşama kalite iyileştirme önceliklerini ve eylem planlarını tanımlayın

4. Müşteri Şikayet Yanıt Protokolü

4.1 Yapılandırılmış Süreç: *JT-QP-QA-26 A7 Şikayet İşleme Süreci*ni izleyin

4.2 Acil Durum Müdahalesi (≤8 Saat):

✓ Çapraz fonksiyonel ekipleri harekete geçirin (Üretim/Kalite/Mühendislik)

✓ Anında WIP ve envanter denetimleri yapın

✓ Müşteri gereksinimlerine uygun çözümler geliştirin ve uyarlayın

4.3 Sıkı Raporlama Zaman Çizelgeleri:

✓ Numunelerin alınmasından itibaren 3 iş günü içinde ön analiz

✓ 7 iş günü içinde eksiksiz 8D raporu

✓ Üretim sürekliliğini sağlamak için kritik sorunlara 24 saat içinde geçici çözümler

5. Üç Aylık/Yıllık Stratejik Kalite Toplantıları

5.1 Yönetici Seviyesinde Katılım: Müşteri Hizmetleri, Kalite ve Mühendislik'ten departman başkanı seviyesinde temsilciler

5.2 Stratejik Gündem:

✓ Müşteri kalite metriklerini ve memnuniyet düzeylerini inceleyin

✓ Üç aylık/yıllık sorun çözme performansını analiz edin

✓ JT liderliğindeki kalite yeniliklerini ve iyileştirmelerini sergileyin

✓ Stratejik kalite geliştirme girişimleri geliştirin

6. Uluslararası Sertifika Uygunluğu

ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi sertifikası

ISO 14001: Çevre Yönetim Sistemi sertifikası

ESD S20.20: Elektrostatik Deşarj Kontrol programı sertifikası

IECQ QC080000: Tehlikeli Maddeler Süreç Yönetimi sertifikası

IATF 16949: Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi sertifikası

7. Sürekli İyileştirme Taahhüdü

Veri Odaklı Analiz: Düzenli kalite metrikleri izleme ve eğilim analizi

Önleyici Tedbirler: Proaktif risk tanımlama ve azaltma stratejileri

Müşteri İşbirliği: Kalite iyileştirme girişimleri için yakın ortaklık

Teknoloji Yatırımı: Kalite yönetim sistemlerinin sürekli geliştirilmesi

8. Neden Jingtai LCD Kalite Sistemini Seçmelisiniz?

Proaktif Önleme: Potansiyel sorunların erken tespiti ve çözümü

Hızlı Yanıt: Acil durumlar için hızlı mobilizasyon

Kapsamlı Kapsam: Üretimden satış sonrasına kadar uçtan uca kalite yönetimi

Küresel Standartlar: Uluslararası kalite sertifikalarına uygunluk

Müşteri Odaklılık: Tam müşteri memnuniyetini sağlamaya adanmıştır

Ekran gereksinimlerinizi kalite güvence sistemimizin nasıl destekleyebileceğini öğrenmek için bizimle iletişime geçin.