Kontrola jakości

System Zapewnienia Jakości i Wsparcia Posprzedażowego | Jingtai LCD

Kompleksowy System Zarządzania Jakością

Jingtai LCD utrzymuje rygorystyczny system zapewnienia jakości i wsparcia posprzedażowego, zaprojektowany w celu zapewnienia doskonałości produktu i satysfakcji klienta. Nasze wielowarstwowe podejście łączy proaktywne monitorowanie, protokoły szybkiego reagowania i procesy ciągłego doskonalenia, aby dostarczać niezawodne rozwiązania wyświetlania dla klientów na całym świecie.

1. Cotygodniowe spotkania monitorowania jakości

1.1Regularny harmonogram: Przeprowadzane co tydzień z materiałami do agendy udostępnianymi 24 godziny wcześniej

1.2Udział interdyscyplinarny: Przedstawiciele na poziomie inżynieryjnym z działów Obsługi Klienta, Jakości Procesu, Inżynierii Procesu i Produkcji

1.3Kluczowe punkty agendy:

✓ Monitorowanie wskaźników jakości produkcji w zakładzie i wskaźników wadliwości

✓ Analiza 3 najczęstszych wzorców wad i wdrażanie działań korygujących

✓ Śledzenie postępów w zakresie nierozwiązanych problemów z jakością i inicjatyw doskonalenia

✓ Przegląd problemów zgłaszanych przez klientów i statusu analizy RMA

✓ Zapewnienie terminowych odpowiedzi na zapytania klientów dotyczące jakości

2. System Zarządzania Anomaliami Produkcyjnymi

2.1Znormalizowane procedury: Postępuj zgodnie z *JT-WI-QA-29-A7 Protokół Obsługi Anomalii* w celu spójnego rozwiązywania problemów

2.2Proaktywne powiadomienia: Obowiązkowe powiadomienia przed wysyłką w przypadku zidentyfikowania potencjalnych zagrożeń dla jakości

2.3Kontrola zmian 4M: Ścisłe zarządzanie zmianami Człowiek, Maszyna, Materiał i Metoda:

✓ Formalne wnioski o zmianę składane klientom do zatwierdzenia

✓ Produkcja i wysyłka odbywają się dopiero po autoryzacji klienta

✓ Kompleksowa dokumentacja i identyfikowalność wszystkich zmian

3. Miesięczne przeglądy wyników jakości

3.1Spotkania na poziomie kierownictwa: Miesięczne przeglądy z udziałem uczestników na poziomie przełożonych z działów CS, Jakości, Inżynierii i Produkcji

3.2 Kompleksowa analiza:

✓ Konsolidacja miesięcznych wskaźników jakości produkcji i trendów

✓ Analiza danych dotyczących wydajności w miejscu klienta i problemów w terenie

✓ Przeprowadzanie analizy trendów 3 najczęstszych wad i weryfikacja skuteczności

✓ Definiowanie priorytetów doskonalenia jakości na następny etap i planów działania

4. Protokół Reagowania na Reklamacje Klientów

4.1Ustrukturyzowany proces: Postępuj zgodnie z *JT-QP-QA-26 A7 Proces Obsługi Reklamacji*

4.2Reakcja awaryjna (≤8 godzin):

✓ Mobilizacja interdyscyplinarnych zespołów (Produkcja/Jakość/Inżynieria)

✓ Przeprowadzanie natychmiastowych audytów WIP i zapasów

✓ Opracowywanie i uzgadnianie rozwiązań z wymaganiami klienta

4.3Ścisłe terminy raportowania:

✓ Wstępna analiza w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania próbek

✓ Kompletny raport 8D w ciągu 7 dni roboczych

✓ Rozwiązania tymczasowe w ciągu 24 godzin w przypadku krytycznych problemów w celu zapewnienia ciągłości produkcji

5. Kwartalne/roczne strategiczne spotkania dotyczące jakości

5.1Udział na poziomie kierownictwa: Przedstawiciele na poziomie kierowników działów z działów CS, Jakości i Inżynierii

5.2Agenda strategiczna:

✓ Przegląd wskaźników jakości i poziomów satysfakcji klientów

✓ Analiza kwartalnej/rocznej wydajności rozwiązywania problemów

✓ Prezentacja innowacji i ulepszeń jakości prowadzonych przez JT

✓ Opracowywanie strategicznych inicjatyw w zakresie poprawy jakości

6. Zgodność z certyfikacją międzynarodową

ISO 9001: Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością

ISO 14001: Certyfikat Systemu Zarządzania Środowiskowego

ESD S20.20: Certyfikat programu kontroli wyładowań elektrostatycznych

IECQ QC080000: Certyfikat zarządzania procesem substancji niebezpiecznych

IATF 16949: Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością w Motoryzacji

7. Zobowiązanie do ciągłego doskonalenia

Analiza oparta na danych: Regularne monitorowanie wskaźników jakości i analiza trendów

Środki zapobiegawcze: Proaktywna identyfikacja ryzyka i strategie łagodzenia

Współpraca z klientami: Ścisła współpraca w zakresie inicjatyw doskonalenia jakości

Inwestycje w technologię: Ciągłe udoskonalanie systemów zarządzania jakością

8. Dlaczego warto wybrać System Jakości Jingtai LCD?

Proaktywne zapobieganie: Wczesne wykrywanie i rozwiązywanie potencjalnych problemów

Szybka reakcja: Szybka mobilizacja w sytuacjach awaryjnych

Kompleksowy zakres: Kompleksowe zarządzanie jakością od produkcji po obsługę posprzedażną

Standardy globalne: Zgodność z międzynarodowymi certyfikatami jakości

Orientacja na klienta: Poświęcony zapewnieniu pełnej satysfakcji klienta

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób nasz system zapewnienia jakości może wspierać Twoje wymagania dotyczące wyświetlaczy.