نظام ضمان الجودة ودعم ما بعد البيع | Jingtai LCD
نظام إدارة الجودة الشامل
تحافظ Jingtai LCD على نظام صارم لضمان الجودة ودعم ما بعد البيع مصمم لضمان تميز المنتج ورضا العملاء. يجمع نهجنا متعدد الطبقات بين المراقبة الاستباقية وبروتوكولات الاستجابة السريعة وعمليات التحسين المستمر لتقديم حلول عرض موثوقة للعملاء العالميين.
1. اجتماعات مراقبة الجودة الأسبوعية
1.1جدول زمني منتظم: يتم إجراؤه أسبوعيًا مع مشاركة مواد جدول الأعمال قبل 24 ساعة
1.2مشاركة متعددة الوظائف: ممثلون على مستوى الهندسة من خدمة العملاء وجودة العمليات وهندسة العمليات وأقسام الإنتاج
1.3بنود جدول الأعمال الرئيسية:
✓ مراقبة مقاييس جودة الإنتاج في المصنع ومعدلات العيوب
✓ تحليل أنماط العيوب الثلاثة الأولى وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
✓ تتبع التقدم المحرز في قضايا الجودة المعلقة ومبادرات التحسين
✓ مراجعة المشكلات التي أبلغ عنها العملاء وحالة تحليل إرجاع المواد
✓ ضمان الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات جودة العملاء
2. نظام إدارة الحالات الشاذة في الإنتاج
2.1إجراءات موحدة: اتبع *بروتوكول معالجة الحالات الشاذة JT-WI-QA-29-A7* لحل المشكلات بشكل متسق
2.2إشعار استباقي: تنبيهات إلزامية قبل الشحن عند تحديد مخاطر الجودة المحتملة
2.3التحكم في تغيير 4M: إدارة صارمة لتغييرات الرجل والآلة والمواد والطريقة:
✓ تقديم طلبات تغيير رسمية للعملاء للموافقة عليها
✓ المضي قدمًا في الإنتاج والشحن فقط بعد إذن العميل
✓ وثائق شاملة وقابلية التتبع لجميع التغييرات
3. مراجعات أداء الجودة الشهرية
3.1اجتماعات على مستوى الإدارة: مراجعات شهرية مع مشاركين على مستوى المشرف من CS والجودة والهندسة والإنتاج
3.2 تحليل شامل:
✓ دمج مقاييس واتجاهات جودة الإنتاج الشهرية
✓ تحليل بيانات أداء موقع العميل ومشكلات المجال
✓ إجراء تحليل اتجاهات العيوب الثلاثة الأولى والتحقق من الفعالية
✓ تحديد أولويات تحسين الجودة وخطط العمل للمرحلة التالية
4. بروتوكول الاستجابة لشكاوى العملاء
4.1عملية منظمة: اتبع *عملية معالجة الشكاوى JT-QP-QA-26 A7*
4.2الاستجابة للطوارئ (≤8 ساعات):
✓ تعبئة فرق متعددة الوظائف (الإنتاج / الجودة / الهندسة)
✓ إجراء عمليات تدقيق فورية لـ WIP والمخزون
✓ تطوير الحلول ومواءمتها مع متطلبات العملاء
4.3جداول زمنية صارمة للإبلاغ:
✓ تحليل أولي في غضون 3 أيام عمل من استلام العينات
✓ إكمال تقرير 8D في غضون 7 أيام عمل
✓ حلول مؤقتة في غضون 24 ساعة للمشكلات الحرجة لضمان استمرارية الإنتاج
5. اجتماعات الجودة الإستراتيجية ربع السنوية / السنوية
5.1مشاركة على المستوى التنفيذي: ممثلون على مستوى رؤساء الأقسام من CS والجودة والهندسة
5.2جدول الأعمال الاستراتيجي:
✓ مراجعة مقاييس جودة العملاء ومستويات الرضا
✓ تحليل أداء حل المشكلات ربع السنوية / السنوية
✓ عرض ابتكارات وتحسينات الجودة بقيادة JT
✓ تطوير مبادرات تعزيز الجودة الاستراتيجية
6. الامتثال للشهادات الدولية
ISO 9001: شهادة نظام إدارة الجودة
ISO 14001: شهادة نظام الإدارة البيئية
ESD S20.20: شهادة برنامج التحكم في التفريغ الكهروستاتيكي
IECQ QC080000: شهادة إدارة عمليات المواد الخطرة
IATF 16949: شهادة نظام إدارة الجودة في صناعة السيارات
7. الالتزام بالتحسين المستمر
تحليل يعتمد على البيانات: مراقبة مقاييس الجودة المنتظمة وتحليل الاتجاهات
الإجراءات الوقائية: تحديد المخاطر الاستباقي واستراتيجيات التخفيف
تعاون العملاء: شراكة وثيقة لمبادرات تحسين الجودة
الاستثمار في التكنولوجيا: التطوير المستمر لأنظمة إدارة الجودة
8. لماذا تختار نظام جودة Jingtai LCD؟
الوقاية الاستباقية: الكشف المبكر عن المشكلات المحتملة وحلها
الاستجابة السريعة: التعبئة السريعة لحالات الطوارئ
تغطية شاملة: إدارة الجودة الشاملة من الإنتاج إلى ما بعد البيع
المعايير العالمية: الامتثال لشهادات الجودة الدولية
التركيز على العملاء: مخصص لضمان رضا العملاء التام
اتصل بنا لمعرفة كيف يمكن لنظام ضمان الجودة لدينا دعم متطلبات العرض الخاصة بك.
