Kontrol Kualitas

Sistem Jaminan Kualitas & Dukungan Purna Jual | Jingtai LCD

Sistem Manajemen Kualitas Komprehensif

Jingtai LCD mempertahankan sistem jaminan kualitas dan dukungan purna jual yang ketat yang dirancang untuk memastikan keunggulan produk dan kepuasan pelanggan. Pendekatan multi-lapis kami menggabungkan pemantauan proaktif, protokol respons cepat, dan proses peningkatan berkelanjutan untuk memberikan solusi tampilan yang andal bagi pelanggan global.

1. Pertemuan Pemantauan Kualitas Mingguan

1.1 Jadwal Reguler: Dilakukan setiap minggu dengan materi agenda dibagikan 24 jam sebelumnya

1.2 Partisipasi Lintas Fungsi: Perwakilan tingkat teknik dari Layanan Pelanggan, Kualitas Proses, Rekayasa Proses, dan departemen Produksi

1.3 Item Agenda Utama:

✓ Memantau metrik kualitas produksi di pabrik dan tingkat cacat

✓ Menganalisis pola cacat TOP 3 dan menerapkan tindakan korektif

✓ Melacak kemajuan pada masalah kualitas yang tertunda dan inisiatif peningkatan

✓ Meninjau masalah yang dilaporkan pelanggan dan status analisis RMA

✓ Memastikan respons tepat waktu terhadap permintaan kualitas pelanggan

2. Sistem Manajemen Anomali Produksi

2.1 Prosedur Standar: Ikuti *Protokol Penanganan Anomali JT-WI-QA-29-A7* untuk resolusi masalah yang konsisten

2.2 Pemberitahuan Proaktif: Peringatan pra-pengiriman wajib ketika potensi risiko kualitas diidentifikasi

2.3 Pengendalian Perubahan 4M: Manajemen ketat terhadap perubahan Manusia, Mesin, Material, dan Metode:

✓ Permintaan perubahan formal yang dikirimkan kepada pelanggan untuk persetujuan

✓ Produksi dan pengiriman hanya dilanjutkan setelah otorisasi pelanggan

✓ Dokumentasi dan keterlacakan komprehensif untuk semua perubahan

3. Tinjauan Kinerja Kualitas Bulanan

3.1 Pertemuan Tingkat Manajemen: Tinjauan bulanan dengan peserta tingkat pengawas dari CS, Kualitas, Teknik, dan Produksi

3.2 Analisis Komprehensif:

✓ Mengkonsolidasikan metrik dan tren kualitas produksi bulanan

✓ Menganalisis data kinerja di lokasi pelanggan dan masalah lapangan

✓ Melakukan analisis tren cacat TOP 3 dan verifikasi efektivitas

✓ Mendefinisikan prioritas peningkatan kualitas fase berikutnya dan rencana tindakan

4. Protokol Respons Keluhan Pelanggan

4.1 Proses Terstruktur: Ikuti *Proses Penanganan Keluhan JT-QP-QA-26 A7*

4.2 Respons Darurat (≤8 Jam):

✓ Memobilisasi tim lintas fungsi (Produksi/Kualitas/Teknik)

✓ Melakukan audit WIP dan inventaris segera

✓ Mengembangkan dan menyelaraskan solusi dengan persyaratan pelanggan

4.3 Garis Waktu Pelaporan yang Ketat:

✓ Analisis pendahuluan dalam waktu 3 hari kerja sejak menerima sampel

✓ Laporan 8D lengkap dalam waktu 7 hari kerja

✓ Solusi sementara dalam waktu 24 jam untuk masalah kritis untuk memastikan kelangsungan produksi

5. Pertemuan Kualitas Strategis Triwulanan/Tahunan

5.1 Partisipasi Tingkat Eksekutif: Perwakilan tingkat kepala departemen dari CS, Kualitas, dan Teknik

5.2 Agenda Strategis:

✓ Meninjau metrik kualitas pelanggan dan tingkat kepuasan

✓ Menganalisis kinerja resolusi masalah triwulanan/tahunan

✓ Menampilkan inovasi dan peningkatan kualitas yang dipimpin JT

✓ Mengembangkan inisiatif peningkatan kualitas strategis

6. Kepatuhan Sertifikasi Internasional

ISO 9001: Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu

ISO 14001: Sertifikasi Sistem Manajemen Lingkungan

ESD S20.20: Sertifikasi program Pengendalian Pelepasan Elektrostatik

IECQ QC080000: Sertifikasi Manajemen Proses Bahan Berbahaya

IATF 16949: Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu Otomotif

7. Komitmen Peningkatan Berkelanjutan

Analisis Berbasis Data: Pemantauan metrik kualitas reguler dan analisis tren

Tindakan Pencegahan: Identifikasi risiko proaktif dan strategi mitigasi

Kolaborasi Pelanggan: Kemitraan erat untuk inisiatif peningkatan kualitas

Investasi Teknologi: Kemajuan berkelanjutan dari sistem manajemen kualitas

8. Mengapa Memilih Sistem Kualitas Jingtai LCD?

Pencegahan Proaktif: Deteksi dan penyelesaian dini masalah potensial

Respons Cepat: Mobilisasi cepat untuk situasi darurat

Cakupan Komprehensif: Manajemen kualitas dari ujung ke ujung dari produksi hingga purna jual

Standar Global: Kepatuhan terhadap sertifikasi kualitas internasional

Fokus Pelanggan: Didedikasikan untuk memastikan kepuasan pelanggan yang lengkap

Hubungi kami untuk mempelajari bagaimana sistem jaminan kualitas kami dapat mendukung persyaratan tampilan Anda.