کنترل کیفیت

سیستم تضمین کیفیت و پشتیبانی پس از فروش | Jingtai LCD

سیستم مدیریت کیفیت جامع

Jingtai LCD یک سیستم تضمین کیفیت و پشتیبانی پس از فروش دقیق را حفظ می کند که برای اطمینان از برتری محصول و رضایت مشتری طراحی شده است. رویکرد چند لایه ما، نظارت فعال، پروتکل‌های پاسخ سریع و فرآیندهای بهبود مستمر را برای ارائه راه‌حل‌های نمایش قابل اعتماد برای مشتریان جهانی ترکیب می‌کند.

1. جلسات نظارت بر کیفیت هفتگی

1.1برنامه منظم: به صورت هفتگی با مواد دستور کار 24 ساعت قبل به اشتراک گذاشته می شود

1.2مشارکت چند منظوره: نمایندگان سطح مهندسی از خدمات مشتری، کیفیت فرآیند، مهندسی فرآیند و بخش های تولید

1.3موارد اصلی دستور کار:

✓ نظارت بر معیارهای کیفیت تولید در کارخانه و نرخ نقص

✓ تجزیه و تحلیل 3 الگوی نقص برتر و اجرای اقدامات اصلاحی

✓ پیگیری پیشرفت در مورد مسائل کیفیتی در انتظار و ابتکارات بهبود

✓ بررسی مسائل گزارش شده توسط مشتری و وضعیت تجزیه و تحلیل RMA

✓ اطمینان از پاسخ به موقع به درخواست های کیفیت مشتری

2. سیستم مدیریت ناهنجاری تولید

2.1روش‌های استاندارد: از *JT-WI-QA-29-A7 پروتکل رسیدگی به ناهنجاری* برای حل مسئله سازگار پیروی کنید

2.2اعلان فعال: هشدارهای اجباری قبل از حمل و نقل در صورت شناسایی خطرات احتمالی کیفیت

2.3کنترل تغییر 4M: مدیریت دقیق تغییرات Man، Machine، Material و Method:

✓ درخواست های رسمی تغییر به مشتریان برای تایید ارسال می شود

✓ تولید و حمل و نقل فقط پس از مجوز مشتری انجام می شود

✓ مستندات جامع و قابلیت ردیابی برای همه تغییرات

3. بررسی عملکرد کیفیت ماهانه

3.1جلسات سطح مدیریت: بررسی های ماهانه با شرکت کنندگان سطح سرپرست از CS، کیفیت، مهندسی و تولید

3.2 تجزیه و تحلیل جامع:

✓ ادغام معیارهای کیفیت تولید ماهانه و روندها

✓ تجزیه و تحلیل داده های عملکرد سایت مشتری و مسائل میدانی

✓ انجام تجزیه و تحلیل روند 3 نقص برتر و تأیید اثربخشی

✓ تعریف اولویت های بهبود کیفیت فاز بعدی و برنامه های عملیاتی

4. پروتکل پاسخ به شکایت مشتری

4.1فرآیند ساختاریافته: از *JT-QP-QA-26 A7 فرآیند رسیدگی به شکایت* پیروی کنید

4.2پاسخ اضطراری (≤8 ساعت):

✓ بسیج تیم های چند منظوره (تولید/کیفیت/مهندسی)

✓ انجام ممیزی های فوری WIP و موجودی

✓ توسعه و همسویی راه حل ها با الزامات مشتری

4.3جدول زمانی گزارش دهی دقیق:

✓ تجزیه و تحلیل اولیه ظرف 3 روز کاری پس از دریافت نمونه ها

✓ گزارش 8D کامل ظرف 7 روز کاری

✓ راه حل های موقت ظرف 24 ساعت برای مسائل بحرانی برای اطمینان از تداوم تولید

5. جلسات کیفیت استراتژیک فصلی/سالانه

5.1مشارکت سطح اجرایی: نمایندگان سطح سرپرست بخش از CS، کیفیت و مهندسی

5.2دستور کار استراتژیک:

✓ بررسی معیارهای کیفیت مشتری و سطوح رضایت

✓ تجزیه و تحلیل عملکرد حل مسئله فصلی/سالانه

✓ نمایش نوآوری ها و بهبودهای کیفیت رهبری شده توسط JT

✓ توسعه ابتکارات بهبود کیفیت استراتژیک

6. انطباق با گواهینامه های بین المللی

ISO 9001: گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت

ISO 14001: گواهینامه سیستم مدیریت زیست محیطی

ESD S20.20: گواهینامه برنامه کنترل تخلیه الکترواستاتیک

IECQ QC080000: گواهینامه مدیریت فرآیند مواد خطرناک

IATF 16949: گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت خودرو

7. تعهد به بهبود مستمر

تجزیه و تحلیل مبتنی بر داده: نظارت منظم بر معیارهای کیفیت و تجزیه و تحلیل روند

اقدامات پیشگیرانه: شناسایی ریسک فعال و استراتژی های کاهش

همکاری با مشتری: مشارکت نزدیک برای ابتکارات بهبود کیفیت

سرمایه گذاری در فناوری: پیشرفت مداوم سیستم های مدیریت کیفیت

8. چرا سیستم کیفیت Jingtai LCD را انتخاب کنید؟

پیشگیری فعال: تشخیص و حل زودهنگام مسائل احتمالی

پاسخ سریع: بسیج سریع برای موقعیت های اضطراری

پوشش جامع: مدیریت کیفیت سرتاسری از تولید تا پس از فروش

استانداردهای جهانی: انطباق با گواهینامه های کیفیت بین المللی

تمرکز بر مشتری: اختصاص داده شده به اطمینان از رضایت کامل مشتری

با ما تماس بگیرید تا بدانید چگونه سیستم تضمین کیفیت ما می تواند از نیازهای نمایشگر شما پشتیبانی کند.