Meta Açıklama: Jingtai LCD Display'in, yerel bir üçüncü taraf iş ortağı aracılığıyla TFT LCD ekran modülünde %0,63'lük kozmetik bir akı kalıntısı sorununu 8 saat içinde nasıl çözdüğünü ve müşterinin sıfır kesinti süresiyle sonuçlandığını görün.

Vaka İncelemesi: Yerelleştirilmiş Yanıtta Mükemmellik: 8 Saat İçinde Kozmetik Bir TFT Sorununun Çözülmesi

1. Zorluk: Varışta Kozmetik Bir Kusur 

Önemli bir müşteri, yüksek performanslı LCD Grafik Ekran Modüllerimizden bir parti aldı ve kalite kontrolü sırasında küçük bir kozmetik sorun bildirdi. Sorun, EMI koruma filmindeki akı kalıntısı ("松香印") olarak tanımlandı ve görünümle ilgili bir kusur olarak sınıflandırıldı. Bu kalıntı, modülün elektriksel işlevselliğini, parlaklığını veya SPI arayüz güvenilirliğini etkilemese de, müşterinin üst düzey son ürünlerine entegrasyon için katı görsel standartlarını karşılamıyordu. Kusur oranı tam olarak %0,63 olarak ölçüldü.

2. Taahhüdümüz: Hızlı Eylem ve Minimum Kesinti

Jingtai LCD Display olarak, sorumluluğumuzun ürün göndermenin ötesine geçtiğine inanıyoruz. Müşterilerimizin tam memnuniyetini ve bileşenlerimizin sorunsuz entegrasyonunu sağlamaya kararlıyız. Müşterinin üretim hattını aksatmamak için zamanın kritik olduğunu anlayarak, müşteri hizmetleri ve kalite güvence ekiplerimiz derhal hızlı müdahale protokolünü devreye soktu.

3. Çözüm: Anında Çözüm İçin Stratejik Bir Yerel Ortaklık

Uzun bir uluslararası iade süreci yerine, verimli ve müşteri odaklı bir çözüm uyguladık:

3.1 Anında Yerel Uygulama: Müşterinin kendi bölgesinde bulunan, nitelikli bir üçüncü taraf denetim şirketini, bizim adımıza hareket etmesi için görevlendirdik. Bu, uluslararası nakliye gecikmelerini ve dil engellerini ortadan kaldırdı.

3.2 Yerinde Sıralama ve %100 Denetim: Tüm sevkiyatın titiz bir şekilde sıralanmasını gerçekleştirmek için müşterinin kabul tesisine bir uzman ekibi gönderildi. Bu, her bir ünitenin gerekli kozmetik standartları karşıladığından emin olmasını sağladı.

3.3 Uzun Vadeli İşbirliği Anlaşması: Bu müdahalenin etkinliği, yerel üçüncü taraf iş ortağıyla uzun vadeli bir işbirliği anlaşmasına yol açtı. Bu, müşterinin bölgesinde teslimat öncesi denetimlere olanak tanıyarak, gelecekteki tüm siparişler için ek bir kalite güvencesi katmanı ekler ve tedarik zincirini riske atar.

4. Sonuç: Güven Güçlendi ve Üretim Kesintiye Uğramadı 

4.1 Rekor Sürede Çözüm: İlk temastan yerinde sıralamaya ve son onaya kadar tüm süreç, dikkate değer bir 8 saatlik süre içinde tamamlandı.

4.2 Müşteri İçin Sıfır Kesinti: Müşterinin üretim operasyonları herhangi bir kesinti olmadan devam etti. Uluslararası iadelerin lojistik yükü olmadan mükemmel bir ekran partisi aldılar.

4.3 Geliştirilmiş Ortaklık: Bu olay, çevikliğimizi ve bağlılığımızı göstererek, potansiyel bir zorluğu, güveni güçlendirme ve daha dayanıklı bir tedarikçi-müşteri ilişkisi kurma fırsatına dönüştürdü.

5. Sonuç: Bir Tedarikçiden Fazlası, Bir Ortak

Bu vaka, Jingtai LCD Display farkını örneklendiriyor. Sadece elektronik bileşen satmıyoruz; güvenilir, akıllı tedarik zinciri çözümleri sunuyoruz. Yerel ağlardan yararlanarak ve kararlı, müşteri odaklı eylemlerle, ortaklarımızın yalnızca üstün ürünler değil, aynı zamanda nerede olurlarsa olsunlar benzersiz destek almasını sağlıyoruz.