Meta Description: Узнайте, как Jingtai LCD Display решила проблему с остатками косметического флюса в размере 0,63% на модуле TFT LCD дисплея за 8 часов через местного стороннего партнера, обеспечив отсутствие простоев у клиента.

Case Study: Превосходство локализованного реагирования: устранение косметической проблемы TFT за 8 часов

1. Задача: косметический дефект при поступлении 

Ключевой клиент получил партию наших высокопроизводительных графических LCD-дисплейных модулей и сообщил о незначительной косметической проблеме во время проверки качества. Проблема была идентифицирована как остатки флюса ("松香印") на пленке EMI-экранирования, классифицированные как дефект, связанный с внешним видом. Хотя эти остатки не влияли на электрическую функциональность, яркость или надежность интерфейса SPI модуля, они не соответствовали строгим визуальным стандартам клиента для интеграции в их продукты премиум-класса. Уровень дефектов был точно измерен и составил 0,63%.

2. Наша приверженность: быстрые действия и минимальные сбои

В Jingtai LCD Display мы считаем, что наша ответственность выходит за рамки поставки продукции. Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение потребностей клиентов и бесшовную интеграцию наших компонентов. Понимая, что время было критичным для избежания сбоев в производственной линии клиента, наши команды обслуживания клиентов и обеспечения качества немедленно активировали протокол быстрого реагирования.

3. Решение: стратегическое местное партнерство для мгновенного решения

Вместо длительного международного процесса возврата мы внедрили эффективное и ориентированное на клиента решение:

3.1Немедленное местное развертывание: Мы поручили квалифицированной сторонней инспекционной компании, расположенной в регионе клиента, действовать от нашего имени. Это устранило задержки международной доставки и языковые барьеры.

3.2Сортировка на месте и 100% проверка: Команда экспертов была направлена на объект приема клиента для проведения тщательной сортировки всей партии. Это гарантировало, что каждый отдельный модуль соответствовал требуемым косметическим стандартам.

3.3Долгосрочное соглашение о сотрудничестве: Эффективность этого вмешательства привела к долгосрочному соглашению о сотрудничестве с местным сторонним партнером. Это позволяет проводить проверки перед поставкой в регионе клиента, добавляя дополнительный уровень гарантии качества для всех будущих заказов и снижая риски в цепочке поставок.

4. Результат: доверие укреплено и производство не прерывается 

4.1 Рекордное время решения: Весь процесс — от первоначального контакта до сортировки на месте и окончательного подтверждения — был завершен в течение замечательных 8 часов.

4.2Отсутствие простоев у клиента: Производственные операции клиента продолжались без каких-либо перерывов. Они получили идеальную партию дисплеев без логистического бремени международных возвратов.

4.3Улучшенное партнерство: Этот инцидент продемонстрировал нашу гибкость и приверженность, превратив потенциальную проблему в возможность укрепить доверие и построить более устойчивые отношения между поставщиком и клиентом.

5. Заключение: больше, чем поставщик, партнер

Этот случай иллюстрирует разницу Jingtai LCD Display. Мы не просто продаем электронные компоненты; мы предоставляем надежные, умные решения для цепочки поставок. Используя местные сети и принимая решительные, ориентированные на клиента действия, мы гарантируем, что наши партнеры получают не только превосходные продукты, но и непревзойденную поддержку, независимо от их местонахождения.