Meta Beschrijving: Bekijk hoe Jingtai LCD Display een cosmetisch flux residu probleem van 0,63% op een TFT LCD-schermmodule in 8 uur oploste via een lokale externe partner, waardoor nul uitvaltijd voor de klant werd gegarandeerd.

Casestudy: Uitblinken in Lokale Respons: Een Cosmetisch TFT-probleem Oplossen in 8 Uur

1. De Uitdaging: Een Cosmetische Onvolkomenheid bij Aankomst 

Een belangrijke klant ontving een batch van onze hoogwaardige LCD Graphic Display Modules en meldde een klein cosmetisch probleem tijdens hun kwaliteitsinspectie. Het probleem werd geïdentificeerd als flux residu ("松香印") op de EMI-afschermingsfilm, geclassificeerd als een defect gerelateerd aan het uiterlijk. Hoewel dit residu de elektrische functionaliteit, helderheid of SPI-interfacebetrouwbaarheid van de module niet beïnvloedde, voldeed het niet aan de strenge visuele normen van de klant voor integratie in hun premium eindproducten. Het defectpercentage werd nauwkeurig gemeten op 0,63%.

2. Onze Toewijding: Snelle Actie en Minimale Verstoring

Bij Jingtai LCD Display geloven we dat onze verantwoordelijkheid verder gaat dan het verzenden van producten. We streven ernaar de volledige klanttevredenheid en een naadloze integratie van onze componenten te garanderen. Omdat we begrepen dat tijd cruciaal was om de productielijn van de klant niet te verstoren, activeerden onze klantenservice- en kwaliteitsborgingsteams onmiddellijk een snelle reactieprotocol.

3. De Oplossing: Een Strategische Lokale Samenwerking voor Directe Oplossing

In plaats van een langdurig internationaal retourproces, implementeerden we een efficiënte en klantgerichte oplossing:

3.1 Onmiddellijke Lokale Inzet: We gaven een gekwalificeerd extern inspectiebedrijf in de regio van de klant de opdracht om namens ons te handelen. Dit elimineerde internationale verzendvertragingen en taalbarrières.

3.2 Inspectie ter Plekke & 100% Inspectie: Een team van experts werd naar de ontvangstfaciliteit van de klant gestuurd om een nauwkeurige sortering van de hele zending uit te voeren. Dit zorgde ervoor dat elke afzonderlijke eenheid aan de vereiste cosmetische normen voldeed.

3.3 Langdurige Samenwerkingsovereenkomst: De effectiviteit van deze interventie leidde tot een langdurige samenwerkingsovereenkomst met de lokale externe partner. Dit maakt pre-delivery inspecties in de regio van de klant mogelijk, wat een extra laag kwaliteitsborging toevoegt voor alle toekomstige bestellingen en de supply chain minder risicovol maakt.

4. Het Resultaat: Vertrouwen Versterkt en Productie Ononderbroken 

4.1 Recordbrekende Oplossingstijd: Het hele proces—van eerste contact tot sortering ter plekke en definitieve bevestiging—werd voltooid binnen een opmerkelijk tijdsbestek van 8 uur.

4.2 Nul Uitvaltijd voor de Klant: De productieactiviteiten van de klant gingen zonder enige onderbreking door. Ze ontvingen een perfecte batch displays zonder de logistieke last van internationale retouren.

4.3 Verbeterde Partnerschap: Dit incident toonde onze flexibiliteit en toewijding aan, en transformeerde een potentiële uitdaging in een kans om het vertrouwen te versterken en een veerkrachtigere leverancier-klantrelatie op te bouwen.

5. Conclusie: Meer dan een Leverancier, een Partner

Deze casus is een voorbeeld van het verschil dat Jingtai LCD Display maakt. We verkopen niet alleen elektronische componenten; we bieden betrouwbare, slimme supply chain-oplossingen. Door gebruik te maken van lokale netwerken en beslissende, klantgerichte actie te ondernemen, zorgen we ervoor dat onze partners niet alleen superieure producten ontvangen, maar ook ongeëvenaarde ondersteuning, ongeacht waar ze zich bevinden.