Meta Description: Jingtai LCD Displayが、地元の第三者パートナーを通じて、TFT LCDディスプレイモジュールに発生した0.63%の化粧品用フラックス残留の問題を8時間で解決し、クライアントのダウンタイムをゼロにした方法をご覧ください。

ケーススタディ:ローカライズされた対応の卓越性：8時間で化粧品TFTの問題を解決

1. 課題：到着時の化粧品の欠陥 

主要なクライアントが、当社の高性能LCDグラフィックディスプレイモジュールのバッチを受け取り、品質検査中に軽微な化粧品の問題を報告しました。問題は、EMIシールドフィルム上のフラックス残留（「松脂印」）として特定され、外観関連の欠陥として分類されました。この残留物は、モジュールの電気的機能、明るさ、またはSPIインターフェースの信頼性には影響しませんでしたが、プレミアムエンド製品への統合に対するクライアントの厳しい視覚基準を満たしていませんでした。欠陥率は正確に0.63%と測定されました。

2. 当社のコミットメント：迅速な対応と最小限の混乱

Jingtai LCD Displayでは、当社の責任は製品の出荷だけにとどまらないと考えています。当社は、クライアントの完全な満足と、当社のコンポーネントのシームレスな統合を保証することに尽力しています。クライアントの生産ラインの中断を避けるために時間が重要であることを理解し、当社のカスタマーサービスと品質保証チームは、迅速対応プロトコルを直ちに起動しました。

3. 解決策：即時解決のための戦略的なローカルパートナーシップ

長時間の国際的な返品プロセスではなく、当社は効率的でクライアント中心のソリューションを実装しました。

3.1即時ローカル展開：クライアント自身の地域に拠点を置く資格のある第三者検査会社に、当社の代理として行動するよう委託しました。これにより、国際的な輸送遅延と言語の壁がなくなりました。

3.2オンサイト選別と100%検査：専門家チームがクライアントの受入施設に派遣され、出荷全体を入念に選別しました。これにより、すべてのユニットが要求される化粧品基準を満たしていることを確認しました。

3.3長期的な協力協定：この介入の効果により、地元の第三者パートナーとの長期的な協力協定が締結されました。これにより、クライアントの地域での事前納品検査が可能になり、今後のすべての注文の品質保証が強化され、サプライチェーンのリスクが軽減されます。

4. 結果：信頼の強化と生産の中断なし 

4.1 記録的な解決時間：最初の連絡からオンサイト選別、最終確認まで、プロセス全体が驚くべき8時間以内に完了しました。

4.2クライアントのダウンタイムゼロ：クライアントの製造業務は中断なく継続されました。彼らは、国際的な返品の物流的な負担なしに、完璧なディスプレイのバッチを受け取りました。

4.3パートナーシップの強化：このインシデントは、当社の機敏性とコミットメントを示し、潜在的な課題を、信頼を強化し、より強固なサプライヤーとクライアントの関係を構築する機会に変えました。

5. 結論：サプライヤー以上の存在、パートナー

このケースは、Jingtai LCD Displayの違いを例示しています。当社は単に電子部品を販売しているのではなく、信頼性の高いスマートなサプライチェーンソリューションを提供しています。ローカルネットワークを活用し、決定的でクライアント中心の行動をとることにより、当社はパートナーが優れた製品だけでなく、どこにいても比類のないサポートを受けられるようにします。