توضیحات متا: ببینید چگونه نمایشگر LCD جینگتای با استفاده از یک شریک محلی شخص ثالث، مشکل 0.63٪ باقیمانده شار ظاهری را در یک ماژول نمایشگر LCD TFT در 8 ساعت حل کرد و از عدم توقف مشتری اطمینان حاصل کرد.

مطالعه موردی:برتری در پاسخ محلی: حل یک مشکل ظاهری TFT در 8 ساعت

1. چالش: یک نقص ظاهری در هنگام ورود 

یک مشتری کلیدی، دسته ای از ماژول های نمایشگر گرافیکی LCD با کارایی بالا را دریافت کرد و در طول بازرسی کیفیت خود، یک مشکل ظاهری جزئی را گزارش کرد. این مشکل به عنوان باقیمانده شار ("松香印") روی فیلم محافظ EMI شناسایی شد که به عنوان یک نقص مرتبط با ظاهر طبقه بندی شد. در حالی که این باقیمانده بر عملکرد الکتریکی، روشنایی یا قابلیت اطمینان رابط SPI ماژول تأثیری نداشت، اما استانداردهای بصری سختگیرانه مشتری را برای ادغام در محصولات نهایی ممتاز آنها برآورده نمی کرد. میزان نقص دقیقاً 0.63٪ اندازه گیری شد.

2. تعهد ما: اقدام سریع و حداقل اختلال

در نمایشگر LCD جینگتای، ما معتقدیم که مسئولیت ما فراتر از ارسال محصولات است. ما متعهد به اطمینان از رضایت کامل مشتری و ادغام یکپارچه اجزای خود هستیم. با درک اینکه زمان برای جلوگیری از اختلال در خط تولید مشتری حیاتی است، تیم های خدمات مشتری و تضمین کیفیت ما بلافاصله یک پروتکل پاسخ سریع را فعال کردند.

3. راه حل: یک مشارکت محلی استراتژیک برای حل فوری

به جای یک فرآیند بازگشت بین المللی طولانی، ما یک راه حل کارآمد و مشتری محور را پیاده سازی کردیم:

3.1استقرار محلی فوری: ما یک شرکت بازرسی شخص ثالث واجد شرایط را که در منطقه مشتری قرار داشت، مأمور کردیم تا از طرف ما عمل کند. این امر تأخیرهای حمل و نقل بین المللی و موانع زبانی را از بین برد.

3.2مرتب سازی در محل و بازرسی 100٪: تیمی از کارشناسان به تأسیسات دریافت مشتری اعزام شدند تا یک مرتب سازی دقیق از کل محموله انجام دهند. این امر تضمین کرد که هر واحد استانداردهای ظاهری مورد نیاز را برآورده می کند.

3.3توافقنامه همکاری بلندمدت: اثربخشی این مداخله منجر به یک توافقنامه همکاری بلندمدت با شریک محلی شخص ثالث شد. این امر امکان بازرسی های قبل از تحویل را در منطقه مشتری فراهم می کند و یک لایه اضافی از تضمین کیفیت را برای تمام سفارشات آینده اضافه می کند و ریسک زنجیره تأمین را کاهش می دهد.

4. نتیجه: اعتماد تقویت شده و تولید بدون وقفه 

4.1 زمان حل و فصل رکوردشکن: کل فرآیند - از تماس اولیه تا مرتب سازی در محل و تأیید نهایی - در یک بازه زمانی قابل توجه 8 ساعته تکمیل شد.

4.2عدم توقف برای مشتری: عملیات تولید مشتری بدون هیچ گونه وقفه ای ادامه یافت. آنها یک دسته کامل از نمایشگرها را بدون بار لجستیکی بازگشت های بین المللی دریافت کردند.

4.3مشارکت پیشرفته: این حادثه چابکی و تعهد ما را نشان داد و یک چالش بالقوه را به فرصتی برای تقویت اعتماد و ایجاد یک رابطه قوی تر بین تامین کننده و مشتری تبدیل کرد.

5. نتیجه گیری: بیش از یک تامین کننده، یک شریک

این مورد، تفاوت نمایشگر LCD جینگتای را نشان می دهد. ما فقط قطعات الکترونیکی نمی فروشیم. ما راه حل های زنجیره تامین قابل اعتماد و هوشمند ارائه می دهیم. با استفاده از شبکه های محلی و انجام اقدامات قاطع و مشتری محور، اطمینان حاصل می کنیم که شرکای ما نه تنها محصولات برتر، بلکه پشتیبانی بی نظیری را نیز دریافت می کنند، مهم نیست کجا قرار دارند.